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Psicología y Mediación

Entre el conflicto y la solución opera la Psicología y asiste la Mediación.

Conflictos personales

Malestar y confusión internas respecto a los roles que desempeñas en las distintas áreas relacionales (familia, pareja, laboral…) Bloqueo o parálisis en alguna fase de tu ciclo vital (jubilación, desempleo, maternidad). Obstáculos para avanzar en tus metas. Dificultades para tomar decisiones. Situaciones de pérdida: duelos, soledad, sensación de fracaso, falta de apoyo social. Situaciones que condicionan de forma negativa tus estados afectivos.

Conflictos interpersonales

Disputas, tensiones, decepciones o rotura de compromisos con vínculos afectivos: Fuera del círculo familiar: amistades, parejas, compañeros de profesión o estudio. Dentro del círculo familiar: Disputas familiares y conyugales. Dilemas que se plantean en separaciones y divorcios. Desacuerdos en la distribución de recursos económicos. Desacuerdos en la responsabilidad respecto al cuidado de los hijos.

Conflictos Empresariales

Desequilibrios en la buena marcha de la empresa que generan Incomodidad, malestar y competitividad excesiva. Mal ambiente laboral causado por tensiones y disputas entre empleados. Críticas, rumores, rencillas por falta de información y comunicación entre empleados y empleadores. Disputas y desavenencias entre socios que marcan distancia y merman la confianza. Desencuentro con clientes.

Sobre mí

Me considero una persona curiosa y abierta a nuevas formas de aprendizaje. Me apasiona observar y analizar las situaciones conflictivas desde todos los ángulos posibles para ganar en perspectiva. Soy consciente del impacto que las emociones causan en las relaciones y en las interacciones humanas. Son emociones difíciles de manejar que favorecen conductas des-adaptativas. Y en ocasiones, nos conducen a un callejón sin salida. En este sentido, soy reflexiva con mis propias experiencias vitales y transformaciones personales que me han conducido hasta aquí.
Silvia Riol

¿Qué puede hacer la psicología por tí?

En los conflictos personales e interpersonales te ayuda a definir y enfrentar los problemas que te preocupan en las distintas áreas de tu vida: familiar, laboral, social y de amistad.
Te ayuda a manejar las emociones difíciles que dificultan tus interacciones, mantienen el problema o bloquean las posibles salidas.
Te ayuda a identificar intereses y necesidades latentes que son inhibidas o saboteadas por ti mismo o por tu círculo próximo.
Te ayuda a definir intereses y objetivos profesionales en tu desarrollo personal.
Te ayuda a significar tu experiencia y a dotarla de coherencia y de sentido en el contexto de tus relaciones.
Te ayuda a facilitar los cambios del ciclo vital de una forma adaptativa.
Te ayuda a evitar que los conflictos familiares susceptibles de ser judicializados se enquisten y entren en la vía judicial.
Te ayuda a reconducir tus relaciones interpersonales de una forma asertiva y saludable.
Te ayuda a recuperar la confianza en ti misma y a renovar tus estrategias de afrontamiento.

¿Qué puede hacer
la mediación por ti?

La Mediación puede ayudarte a resolver de forma cooperativa las controversias que mantengas con otras personas o grupos. Independientemente del contexto en el que se ubiquen estas relaciones interpersonales, la mediación te asiste. Ya sea en un entorno familiar, de amistad, vecinal, educativo, laboral, empresarial o social.
Las controversias o conflictos pueden darse en el ámbito comunitario o bien en el ámbito privado y extrajudicial. En este ámbito se ubica la mediación a particulares y la mediación a empresas. En ambos casos la mediación:
  • Informa en igualdad de condiciones a las dos partes enfrentadas.
  • Promueve la comunicación y el acuerdo equitativo entre ellas.
  • Facilita los procesos de negociación en diversas situaciones de conflicto.
  • Consigue acuerdos beneficiosos para ambas.
  • Garantiza la confidencialidad del proceso.
  • Evita los costes económicos, emocionales y legales que los conflictos pueden causar en las partes.

Mi enfoque

Mi enfoque es psicosocial, constructivista, humanista y pragmático en la comprensión de conflictos personales y relacionales que están en la base de muchas disputas, desencuentros y rupturas.

Los conflictos, si no se identifican a tiempo y se manejan adecuadamente, pueden escalar, enquistarse y en el peor de los casos, acabar en los juzgados. Muchas denuncias y litigios son resultado de hostilidades abiertas y crisis manifiestas entre personas. Personas que están instaladas en un bucle destructivo. Y para salir de ese bucle interno necesitan ayuda externa.

Como psicóloga estoy convencida de que prevenir heridas emocionales es mejor que curarlas.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la finalidad de la web?

La finalidad de la web es promocionar la psicología y la mediación como herramientas de transformación personal y social. Los contenidos que se publican versan sobre estas cuestiones. Parten de un enfoque psicosocial y no tienen por qué coincidir con la visión de otros psicólogos y mediadores.

¿A qué personas o profesionales están dirigidos los contenidos de esta web?
A personas adultas que sientan curiosidad por la psicología y la mediación. Personas adultas que quieran darle un nuevo enfoque a sus conflictos personales, interpersonales o empresariales. A profesionales de la psicología que tengan interés en promover la reflexión sobre la disciplina. Interés en reivindicar los aspectos comunes que subyacen a la actual pluralidad de enfoques. A profesionales jurídicos o de otras disciplinas que ejerzan en el campo de la mediación y que quieran acercar a la población este método de resolución de conflictos.
¿La perspectiva en la comprensión de los conflictos es solo psicológica?

La perspectiva que se presenta es amplia. Además de la dimensión psicológica se contempla la influencia de las dimensiones jurídica y social en la dinámica y evolución de los conflictos.

¿Cómo opera el psicólogo en un conflicto personal o interpersonal?
En función de la demanda, el psicólogo puede identificar las variables que dan origen, alimentan o mantienen el conflicto. Y en base a este resultado puede asesorar u orientar la conducta en un sentido adaptativo. Bien para prevenir, gestionar o resolver ese conflicto.
¿Cómo asiste el mediador a dos personas en conflicto?
El mediador facilita un espacio de encuentro entre las partes para puedan dirimir sus diferencias y encontrar una salida beneficiosa para ambas. El mediador se rige por los principios de voluntariedad, neutralidad, imparcialidad y confidencialidad. A diferencia del psicólogo, no puede asesorar a los mediados.
¿Se pueden mediar todos los conflictos?
No. La mediación está contraindicada en casos de trastorno mental o patología psiquiátrica. Tampoco es posible cuando en una de las partes se observe abuso de sustancias (drogas o alcohol) y en casos de violencia física.
¿Es distinto el rol de un psicólogo y un mediador?
Efectivamente. Un psicólogo que presta un servicio de asesoría psicológica a una persona no puedo prestar posteriormente un servicio de mediación a esa misma persona, si es una de las partes implicadas. La razón es que podría verse comprometida la neutralidad e imparcialidad en el proceso.

Contacto

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